删除您的账户

1. 在应用中删除账户#

• 打开 UtilizeBot 并登录。
• 前往设置，然后账户，然后点按删除我的账户。
• 阅读将被删除的内容，然后输入密码确认。如果您不想输入密码，或账户没有密码，可以请求通过邮件发送 6 位验证码，并输入验证码。
• 点按7 天后删除。您会在所有设备上退出登录。

儿童账户不能自行删除：由家长在“家庭”中删除。最后一位管理员在添加另一位管理员之前，不能删除自己的账户。

2. 不使用应用提出申请#

输入您账户的邮箱地址。如果有账户使用该邮箱，我们会向该地址发送一个链接。打开链接并确认后，账户会像在应用中一样安排删除。仅提交此表单不会删除任何内容，而且无论账户是否存在，我们都给出相同的回复。

您也可以用账户邮箱发送邮件至 saleh@utilizebot.com。我们会在 21 天内回复，并可能请您确认该账户属于您。

3. 接下来会发生什么#

• 立即：账户关闭，并在所有设备上退出登录。您的机器人、任务和智能体电脑会停止，不再运行新的工作。
• 7 天内：我们会向您发送保留我的账户链接，该链接只能使用一次，在删除日期之前有效。在这几天内登录也会提供同样的选择。
• 7 天后：我们会永久删除账户及其数据，并发送邮件告知已完成。

4. 我们删除哪些数据#

• 您的账户、个人资料、登录会话和设置。
• 您的聊天、文件、机器人、任务、会议（录音、转写和纪要）、模板和记忆笔记。
• 您的智能体电脑及其存储、您发布的应用及其链接，以及您分享的聊天链接。
• 您连接的账户（例如 Gmail、Outlook 或 LinkedIn）、用于来电提醒的电话号码、应用通知以及已配对的电脑。
• 您的用户名和群组成员身份。您在他人群组中的消息会保留，显示为“前成员”。
• 您的试用和推广记录、邀请申请，以及您发送给我们的想法和反馈。

5. 我们保留哪些数据，保留多久#

• 账单记录（发票、付款和退款）按照马来西亚税务和公司法律的要求保留，一般为七年。我们会从中删除您的姓名和邮箱，并以单向代码关联。
• 使用记录（用量和时间）不含您的姓名，以保证我们的统计总数准确。
• 备份：每晚备份中的副本会在 30 天内被覆盖。
• 安全和审计日志：记录有一个账户已被删除，不含您的邮箱，保留时间以保护服务所需为限。

另请参阅我们的隐私政策。

6. 付费套餐#

如果您有付费套餐，在您申请删除账户时，它会立即在 Stripe 取消，因此不会再向您收费。当前周期未使用的部分不予退款（请参阅我们的条款第 10 节）。如果您之后保留账户，请重新选择套餐。

7. 家庭和群组#

• 家长：您在“家庭”中创建的儿童账户会与您的账户一起删除，并在这 7 天内暂停。请先下载您想保留的内容，或在“家庭”中单独删除某个儿童账户。
• 儿童：家长可以随时在“家庭”中删除儿童账户。
• 您拥有的群组会移交给资历最久的管理员。没有管理员的群组会对所有人关闭，没有其他成员的群组会被删除。

8. 问题#

请发送邮件至 saleh@utilizebot.com。我们是 UtilizeBot Solutions，以 UtilizeBot 名义经营，马来西亚。