Hapus akun Anda

1. Hapus akun Anda di aplikasi#

• Buka UtilizeBot dan masuk.
• Buka Pengaturan, lalu Akun, lalu ketuk Hapus akun saya.
• Baca apa yang akan dihapus, lalu konfirmasi dengan kata sandi Anda. Jika Anda tidak ingin mengetiknya, atau akun tidak punya kata sandi, minta kode 6 digit lewat email dan ketik kode itu.
• Ketuk Hapus dalam 7 hari. Anda keluar dari semua perangkat.

Akun anak tidak dapat menghapus dirinya sendiri: orang tua menghapusnya di Keluarga. Admin terakhir tidak dapat menghapus akunnya sendiri sampai admin lain ditambahkan.

2. Minta tanpa aplikasi#

Ketik alamat email akun Anda. Jika ada akun yang memakainya, kami mengirim tautan ke alamat itu. Buka tautan dan konfirmasi, lalu akun dijadwalkan untuk dihapus sama seperti di aplikasi. Tidak ada yang dihapus hanya dari formulir ini, dan kami memberi jawaban yang sama baik akun ada maupun tidak.

Anda juga dapat mengirim email ke saleh@utilizebot.com dari alamat akun Anda. Kami membalas dalam 21 hari, dan mungkin meminta Anda mengonfirmasi bahwa akun itu milik Anda.

3. Apa yang terjadi selanjutnya#

• Langsung: akun ditutup dan keluar dari semua perangkat. Bot, misi dan komputer agen Anda berhenti, dan tidak ada pekerjaan baru yang berjalan.
• Selama 7 hari: kami mengirim tautan Pertahankan akun saya yang berlaku sekali, sampai tanggal penghapusan. Masuk selama hari-hari itu memberi pilihan yang sama.
• Setelah 7 hari: kami menghapus akun dan datanya secara permanen dan mengirim email bahwa prosesnya selesai.

4. Apa yang kami hapus#

• Akun, profil, sesi masuk dan pengaturan Anda.
• Obrolan, file, bot, misi, rapat (rekaman, transkrip dan notulen), templat dan catatan memori Anda.
• Komputer agen Anda beserta penyimpanannya, aplikasi yang Anda terbitkan beserta tautannya, dan tautan obrolan yang Anda bagikan.
• Akun yang Anda hubungkan (seperti Gmail, Outlook atau LinkedIn), nomor telepon untuk peringatan panggilan, notifikasi aplikasi dan komputer yang dipasangkan.
• Nama pengguna dan keanggotaan grup Anda. Pesan Anda di grup orang lain tetap ada, ditampilkan sebagai "Mantan anggota".
• Catatan uji coba dan kampanye, permintaan undangan, serta ide dan masukan yang Anda kirim kepada kami.

5. Apa yang kami simpan, dan berapa lama#

• Catatan penagihan (faktur, pembayaran dan pengembalian dana) selama diwajibkan oleh hukum pajak dan perusahaan Malaysia, umumnya tujuh tahun. Kami menghapus nama dan email Anda darinya dan menautkannya dengan kode satu arah.
• Catatan penggunaan (berapa banyak dipakai dan kapan) tanpa nama Anda, agar total kami tetap benar.
• Cadangan: salinan di cadangan malam kami ditimpa dalam 30 hari.
• Log keamanan dan audit: catatan bahwa sebuah akun telah dihapus, tanpa email Anda, selama diperlukan untuk melindungi layanan.

Lihat juga Kebijakan Privasi kami.

6. Paket berbayar#

Jika Anda punya paket berbayar, paket itu dibatalkan di Stripe begitu Anda meminta penghapusan akun, sehingga Anda tidak ditagih lagi. Kami tidak mengembalikan dana untuk bagian periode berjalan yang belum terpakai (lihat Ketentuan kami, bagian 10). Jika kemudian Anda mempertahankan akun, pilih paket lagi.

7. Keluarga dan grup#

• Orang tua: akun anak yang Anda buat di Keluarga dihapus bersama akun Anda, dan dijeda selama 7 hari itu. Unduh dulu apa pun yang ingin Anda simpan darinya, atau hapus akun anak secara terpisah di Keluarga.
• Anak: orang tua menghapus akun anak di Keluarga, kapan saja.
• Grup milik Anda diserahkan kepada admin yang paling lama. Grup tanpa admin ditutup untuk semua orang, dan grup yang tidak berisi orang lain dihapus.

8. Pertanyaan#

Kirim email ke saleh@utilizebot.com. Kami adalah UtilizeBot Solutions, dengan nama dagang UtilizeBot, Malaysia.